Điều gì kiến ta quan tâm nhiều nhất trong cuộc sống, công việc và những mối quan hệ với người khác?

Chúng ta luôn mong muốn có được những kết quả tốt nhất, thế nhưng, chúng ta lại thường có thói quen chỉ chú ý đến những khuyết điểm hơn là ưu điểm và mặt tích cực. Và chúng ta cũng có khuynh hướng chỉ trích, phê bình hơn là động viên, khích lệ. Nếu thế, những mối quan hệ của chúng ta sẽ như thế nào? Chắc chắn sẽ trở nên xấu đi! Trong những lúc chúng ta đối mặt với  thất bại, lo lắng, bế tắc trong công việc hay trong cuộc sống thì chính sự khích lệ, cảm thông sẽ là nguồn động viên lớn lao tiếp thêm nhiệt tình để chúng ta vượt qua những khó khăn.

Trong tác phẩm Whale done!  – Sức mạnh của sự khích lệ, Tiến sĩ Ken Blanchard đã đưa ra những phương pháp khích lệ những mặt tích cực để định hướng những hành vi chưa tốt của người khác.

Để tăng hiệu quả công việc cũng như cải thiện các mối quan hệ, thay vì tạo ra những tình huống tiêu cực làm tinh thần người khác suy giảm, ông đã phát hiện ra phương pháp khích lệ, động viên con người phát huy khả năng, ý chí và sự tích cực trong ngôn từ, thái độ, hành vi.

Thật sai lầm và phản tác dụng nếu chúng ta cứ chăm chăm soi mói người khác để tìm ra những sai phạm, lỗi lầm của họ và cho rằng đó mới là điều đáng để quan tâm. Nếu chúng ta biết nhìn vào những việc tốt mình làm được, cũng như nhận ra điều tích cực ở người khác thì mọi chuyện trong cuộc sống được cải thiện – đặc biệt là mối quan hệ giữa con người với nhau. Bởi vì cách nhìn và thái độ đối xử tích cực của bạn với một người sẽ có tác dụng thay đổi người đó theo hướng tích cực, như bạn mong muốn.

Dưới đây là một số bí quyết mà Tiến sĩ Ken Blanchard đã chia sẻ:

o Chúng ta cần xây dựng lòng tin và chỉ nên tập trung vào những khía cạnh tích cực.  Vì khi một hành vi được bạn quan tâm đến nhiều thì nó sẽ có khuynh hướng tự động lập lại thường xuyên hơn.
o Khích lệ kịp thời
o Hãy phân tích cụ thể về những gì ngườikhác thực hiện đúng hay gần đúng
o Hãy nói ra những cảm xúc tích cực mà mình cảm nhận được về những gì người khác thực hiện đúng
o Khuyến khích, động viên hệ tiếp tục thực hiện tốt như thế.
o Hãy luôn quan tâm và động viên người khác, ngay cả khi mọi chuyện vẫn tốt đẹp.
o Hãy động viên, khích lệ người khác theo cách họ mong đợi, chứ không phải cách chúng ta muốn.
o Phương pháp khích lệ chỉ thật sự hiệu quả khi chúng ta thật sự muốn làm điều đó.

Chúng ta có thể áp dụng phương pháp này trong tất cả các mối quan hệ: với nhân viên, với đồng nghiệp, với gia đình, với học trò hay con cái.