Công ty Tam Khôi có nhu cầu tuyển dụng vị trí Trưởng Bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Mô tả công việc:

• Thực hiện và điều phối các hoạt động chăm sóc khách hàng.
• Xây dựng các tiêu chuẩn và quy trình về chăm sóc khách hàng. Giám sát bảo đảm đội ngũ nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình trên.
• Xây dựng các chiến lược tìm hiểu khách hàng nhằm phát triển các dịch vụ, chương trình tiếp cận phù hợp.
• Tiếp nhận và chỉ đạo xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng.

Thời gian làm việc:

Giờ làm việc: Chia theo ca sáng, chiều, tối, từ thứ 2 đến chủ nhật.

• Sẽ được nghỉ trọn vẹn 1 ngày/tuần .
• Mỗi ngày làm việc không quá 2 ca.
• Ca làm được xếp tùy vào kế hoạch công việc.
• Đảm bảo 11 buổi/tuần.

Yêu cầu:

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: 25 – 35

• Biết lắng nghe, quan sát thái độ khách hàng.
• Cẩn thận, trung thực, kiên nhẫn, không ngại khó.
• Thân thiện, vui vẻ, hòa đồng với phụ huynh, học sinh.
• Có khả năng định hướng, hướng dẫn công việc hiệu quả.
• Khả năng thuyết phục, giao tiếp tốt khách hàng, khả năng xử lý tình huống linh hoạt là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm về tư vấn khách hàng trong lĩnh vực đào tạo – giáo dục là một lợi thế.
• Làm việc được vào tất cả các buổi/ngày theo phân công lịch làm việc.
• Lương thỏa thuận.
• Số lượng tuyển dụng: 1

Quyền lợi:

• Được ký hợp đồng lao động, đóng BHYT, BHXH.
• Được xét nâng lương, thưởng theo năng lực làm việc định kỳ 1 năm/lần
• Được trao cơ hội để chủ động trong công việc.
• Được tham dự các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng làm việc.
• Được hưởng phúc lợi hằng năm (như nghỉ mát, kiểm tra sức khỏe tổng quát, liên hoan,…)
• Được thưởng trên doanh thu

Liên hệ:

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chị Khánh Linh – 093 796 1919, để được xếp lịch phỏng vấn. Hồ sơ xin việc gửi vào email: linhnhk@tamkhoi.edu.vn

Gồm các file scan/ảnh chụp:

1. Đơn xin việc.
2. CV (lý lịch học tập, làm việc và hoạt động xã hội).
3. Bằng đại học – cao đẳng.

Chỉ tiếp nhận hồ sơ gốc khi vượt qua vòng phỏng vấn.