07/10/2017

Thông báo tuyển dụng Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Công ty Tam Khôi có nhu cầu tuyển dụng vị trí Trưởng Bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Mô tả công việc:

  • Thực hiện và điều phối các hoạt động chăm sóc khách hàng.
  • Xây dựng các tiêu chuẩn và quy trình về chăm sóc khách hàng. Giám sát bảo đảm đội ngũ nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình trên.
  • Xây dựng các chiến lược tìm hiểu khách hàng nhằm phát triển các dịch vụ, chương trình tiếp cận phù hợp.
  • Tiếp nhận và chỉ đạo xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng.

Thời gian làm việc:

Giờ làm việc: Chia theo ca sáng, chiều, tối, từ thứ 2 đến chủ nhật.

  • Sẽ được nghỉ trọn vẹn 1 ngày/tuần .
  • Mỗi ngày làm việc không quá 2 ca.
  • Ca làm được xếp tùy vào kế hoạch công việc.
  • Đảm bảo 11 buổi/tuần.

Yêu cầu:

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: 25 – 35

  • Biết lắng nghe, quan sát thái độ khách hàng.
  • Cẩn thận, trung thực, kiên nhẫn, không ngại khó.
  • Thân thiện, vui vẻ, hòa đồng với phụ huynh, học sinh.
  • Có khả năng định hướng, hướng dẫn công việc hiệu quả.
  • Khả năng thuyết phục, giao tiếp tốt khách hàng, khả năng xử lý tình huống linh hoạt là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm về tư vấn khách hàng trong lĩnh vực đào tạo – giáo dục là một lợi thế.
  • Làm việc được vào tất cả các buổi/ngày theo phân công lịch làm việc.
  • Lương thỏa thuận.
  • Số lượng tuyển dụng: 1

Quyền lợi:

  • Được ký hợp đồng lao động, đóng BHYT, BHXH.
  • Được xét nâng lương, thưởng theo năng lực làm việc định kỳ 1 năm/lần
  • Được trao cơ hội để chủ động trong công việc.
  • Được tham dự các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng làm việc.
  • Được hưởng phúc lợi hằng năm (như nghỉ mát, kiểm tra sức khỏe tổng quát, liên hoan,…)
  • Được thưởng trên doanh thu

Liên hệ:

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chị Khánh Linh – 093 796 1919, để được xếp lịch phỏng vấn. Hồ sơ xin việc gửi vào email: linhnhk@tamkhoi.edu.vn

Gồm các file scan/ảnh chụp:

  1. Đơn xin việc.
  2. CV (lý lịch học tập, làm việc và hoạt động xã hội).
  3. Bằng đại học – cao đẳng.

Chỉ tiếp nhận hồ sơ gốc khi vượt qua vòng phỏng vấn.

tuyendung